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Dentro de la Seguridad Integral: El valor de los Vigilantes de Seguridad y la innovación tecnológica al servicio de la ciudadanía

El fin de semana del 14 de Agosto, los “Bombers de l’Ajuntament de Barcelona” tuvieron que intervenir para sofocar un incendio declarado en la zona de Collserola. Una intervención en la que la rapidez, la coordinación y el uso de herramientas tecnológicas demostraron, una vez más, que la Seguridad Integral debe entenderse como la suma de capacidades, profesionales y recursos puestos al servicio de la ciudadanía.

En esta ocasión, la colaboración con el sector de la seguridad privada volvió a poner de manifiesto una realidad que consideramos necesario reivindicar:

Los y las Vigilantes de Seguridad son profesionales preparados que pueden aportar mucho más a la protección de las personas y de nuestro entorno cuando se les permite trabajar integrados, coordinados y con las herramientas adecuadas.

Durante la intervención, un Vigilante de Seguridad especializado como Piloto de drones pudo poner a disposición de los servicios de emergencia una tecnología especialmente eficaz: drones equipados con cámaras térmicas de alta precisión.

Esta herramienta permitió realizar una vigilancia aérea de la zona y facilitar la localización de diferentes focos de calor que, desde tierra y entre la vegetación, podían resultar difíciles de detectar. La información obtenida mediante las cámaras térmicas permitió identificar con mayor precisión las zonas que necesitaban atención, facilitar las labores de enfriamiento y contribuir a evitar que determinados puntos calientes pudieran volver a provocar una reactivación del incendio.

Pero la utilidad de estos profesionales y de esta tecnología no terminó ahí.

La vigilancia realizada mediante estos drones permitió disponer de una visión más amplia de la zona y detectar la presencia de ciudadanos que, por desconocimiento, imprudencia o falta de percepción del peligro, podían estar accediendo a espacios potencialmente comprometidos por el incendio.

En situaciones de emergencia, unos minutos pueden marcar una diferencia enorme. Detectar un foco de calor antes de que vuelva a propagarse o advertir la presencia de personas en una zona de riesgo puede evitar consecuencias mucho más graves.

Reivindicar el papel del Vigilante de Seguridad

Desde ADN SINDICAL SEGURIDAD Y SERVICIOS DE CATALUÑA debemos reivindicar el papel que desempeñan los y las Vigilantes de Seguridad y poner en valor su profesionalidad.

Con demasiada frecuencia, la imagen del Vigilante de Seguridad se limita a una visión tradicional de sus funciones. Sin embargo, la realidad del sector ha evolucionado enormemente.

Hoy existen profesionales especializados en nuevas tecnologías, vigilancia mediante drones, sistemas de videovigilancia, análisis de imágenes, control de instalaciones, prevención de riesgos y múltiples herramientas que pueden complementar y reforzar el trabajo de los servicios públicos.

El Vigilante de Seguridad no debe ser visto únicamente como una figura de vigilancia estática.

Cuando además dispone de formación especializada y tecnología adecuada, su capacidad preventiva aumenta considerablemente.

El ejemplo de Collserola demuestra precisamente esto: un profesional de la seguridad privada, utilizando una herramienta tecnológica avanzada y colaborando con los servicios de emergencia, puede aportar información de enorme valor para mejorar la seguridad de todos.

La tecnología no sustituye al profesional: lo potencia

Los drones equipados con cámaras térmicas son un ejemplo claro de cómo la innovación puede transformar la manera de afrontar determinadas situaciones.

La tecnología permite llegar visualmente a lugares de difícil acceso, detectar diferencias de temperatura, realizar comprobaciones desde el aire y obtener una perspectiva que complementa la intervención de los equipos que trabajan sobre el terreno.

Pero detrás de esa tecnología existe siempre un profesional.

Un dron no toma decisiones por sí mismo. Es necesario contar con una persona formada para pilotarlo, interpretar las imágenes obtenidas, identificar situaciones relevantes y transmitir correctamente la información a quienes tienen que intervenir.

Por eso en ADN SINDICAL SEGURIDAD Y SERVICIOS DE CATALUÑA consideramos fundamental apostar por mejorar e incrementar la formación, las especializaciones y la profesionalización de los y las Vigilantes de Seguridad.

No se trata simplemente de incorporar tecnología. Se trata de poner tecnología avanzada en manos de profesionales capacitados para utilizarla de manera responsable y eficaz.

Seguridad pública y seguridad privada: Sumar, no restar

Experiencias como esta deberían servir para reflexionar sobre la necesidad de avanzar hacia un modelo de colaboración real entre la seguridad pública y la seguridad privada.

Cuando los Bomberos, los cuerpos policiales, los servicios de emergencia y los profesionales de la seguridad privada pueden compartir información y aprovechar los recursos tecnológicos disponibles, el resultado es una respuesta más rápida, más coordinada y, sobre todo, más segura para la ciudadanía.

La Seguridad Integral debe precisamente avanzar en esta dirección.

No podemos avanzar al ritmo de la burocracia

Vivimos en una sociedad en la que la tecnología evoluciona a una velocidad extraordinaria. Sin embargo, en ocasiones, los procedimientos administrativos, los modelos de contratación y determinadas estructuras institucionales no avanzan al mismo ritmo.

Mientras se debate durante años sobre nuevas fórmulas, el sector ya dispone de herramientas capaces de ofrecer soluciones concretas.

Drones, cámaras térmicas, sistemas inteligentes de vigilancia y profesionales especializados ya forman parte de la realidad.

Por ello, es necesario que las administraciones públicas sean capaces de reconocer estas nuevas capacidades y establecer mecanismos que permitan incorporarlas de forma ágil, regulada y responsable cuando puedan aportar un beneficio real a la ciudadanía.

La seguridad no puede quedar anclada en modelos del pasado cuando las amenazas y las herramientas para combatirlas están evolucionando constantemente.

Reconocer y dignificar la profesión

También creemos necesario aprovechar estas experiencias para reivindicar y dignificar la profesión de Vigilante de Seguridad.

Detrás de cada intervención hay profesionales que trabajan precariamente en horarios complejos y en situaciones que pueden entrañar riesgos.

Son profesionales que forman parte de la primera línea de prevención en numerosos espacios públicos y privados y que, cuando reciben formación y herramientas adecuadas, pueden desarrollar capacidades de enorme valor.

La sociedad debe conocer y reconocer esa realidad.

Un Vigilante de Seguridad formado, especializado y equipado con tecnología adecuada no es simplemente un recurso de vigilancia: es una pieza más dentro de un sistema moderno de prevención y protección.

Una oportunidad para el futuro

Lo ocurrido en Collserola debería servir como ejemplo de lo que podemos conseguir cuando se combinan profesionalidad, tecnología y colaboración.

La prevención de incendios, la protección de espacios naturales, la vigilancia de grandes instalaciones, la seguridad en acontecimientos y la protección de personas son ámbitos en los que la innovación tecnológica puede aportar cada vez más soluciones.

Y los Vigilantes de Seguridad deben estar presentes en esta evolución.

No podemos hablar de Seguridad Integral sin contar con TODOS los y las profesionales que forman parte de ella.

Por eso reivindicamos una mayor apuesta por la formación especializada, por la innovación y por la colaboración público-privada, así como un reconocimiento real al trabajo que realizan diariamente los Vigilantes de Seguridad.

La tecnología existe. Los profesionales están preparados. Las herramientas están disponibles.

Ahora corresponde a todos — administraciones, empresas y profesionales — trabajar para que esas capacidades puedan ponerse al servicio de la ciudadanía de manera coordinada, eficaz y responsable.

Porque la seguridad del futuro no se construye enfrentando a unos profesionales con otros…

Se construye sumando.

Y cuando un Vigilante de Seguridad, un piloto de drones, una cámara térmica y un equipo de emergencias consiguen trabajar juntos para localizar un foco de incendio, prevenir su reactivación y evitar que una persona se exponga al peligro, estamos ante un claro ejemplo de lo que significa realmente la Seguridad Integral.

Reconocer al Vigilante de Seguridad es también reconocer una parte esencial de la seguridad de nuestra sociedad.

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imagen alegórica creada por la IA